Marketing w kulturze WH-KU-M-I-3-MK

Zajęcia mają na celu zapoznanie studentów z podstawowymi koncepcjami, zasadami i narzędziami marketingu oraz możliwościami ich zastosowania w sektorze kultury. Szczególna uwaga poświęcona zostanie specyfice marketingu kultury, wynikającej z charakteru dóbr i usług kulturalnych, społecznej misji instytucji kultury oraz konieczności łączenia celów artystycznych, społecznych i ekonomicznych.

W ramach zajęć studenci poznają podstawowe pojęcia i koncepcje marketingowe oraz uczą się analizować otoczenie organizacji, potrzeby i zachowania odbiorców kultury. Omówione zostaną zagadnienia segmentacji publiczności, wyboru grup docelowych, pozycjonowania oferty kulturalnej oraz budowania i rozwijania relacji z odbiorcami. Istotnym elementem zajęć będzie problematyka audience development, rozumiana jako długofalowe rozwijanie, poszerzanie i pogłębianie relacji instytucji kultury z różnymi grupami publiczności.
Program obejmuje również zagadnienia związane z kształtowaniem marki instytucji i wydarzenia kulturalnego, budowaniem tożsamości i wizerunku, komunikacją marketingową, public relations, storytellingiem oraz planowaniem działań promocyjnych. Osobne miejsce zajmuje marketing cyfrowy, w tym wykorzystanie mediów społecznościowych, tworzenie treści, angażowanie społeczności oraz rola odbiorcy jako współtwórcy komunikacji i marki organizacji kulturalnej.
Studenci poznają również znaczenie doświadczenia odbiorcy w marketingu kultury. Analizowane będą poszczególne etapy kontaktu publiczności z instytucją lub wydarzeniem, m.in. z wykorzystaniem koncepcji customer journey i experience marketing. Pozwoli to spojrzeć na uczestnictwo w kulturze nie tylko jako na konsumpcję określonej oferty, lecz także jako na złożone doświadczenie społeczne, emocjonalne i symboliczne.
Zajęcia łączą perspektywę teoretyczną z praktyczną analizą działalności teatrów, muzeów, galerii, centrów kultury, festiwali oraz organizacji pozarządowych. Studenci będą pracować nad studiami przypadków, analizować strategie komunikacyjne wybranych instytucji oraz projektować własne działania marketingowe. Efektem zajęć będzie zdobycie umiejętności świadomego planowania działań marketingowych z uwzględnieniem zarówno potrzeb odbiorców, jak i misji, wartości oraz specyfiki organizacji działających w sektorze kultury.